Questions fréquentes

DBSS Groupe réunit six pôles d'activité : commerce et approvisionnement, transport et logistique, services miniers, services techniques et maintenance, BTP et génie civil, et centre automobile (lavage, pneumatique, entretien). Une seule entreprise peut ainsi prendre en charge l'ensemble de vos besoins, avec un interlocuteur unique.

Notre siège est à Yattaya Fossidet (commune de Sonfonia), à Conakry. Nous intervenons dans toute la Guinée, y compris sur les sites miniers et industriels, et nous organisons l'approvisionnement à l'international selon les besoins de nos clients.

Chaque prestation suit une méthode écrite : fiches d'intervention et d'inspection signées, délais d'intervention suivis, indicateurs de performance et rapports réguliers remis au client. Nos équipes appliquent les règles de sécurité (EPI, consignation, permis de travail) et nous analysons chaque panne pour éviter qu'elle se répète.

Oui. Nous commençons par comprendre votre besoin (échange, visite du site si nécessaire), puis nous vous remettons une proposition détaillée et chiffrée, adaptée à votre activité, à votre budget et à vos délais.

Par le formulaire de contact ou de demande de devis du site, par téléphone ou WhatsApp au +224 621 036 570, ou par e-mail à contact@dbss-group.com. Nos horaires sont indiqués en bas de chaque page.

Remplissez le formulaire « Demander un devis » : choisissez le pôle concerné, décrivez votre besoin et joignez vos documents si vous en avez (cahier des charges, photos, plans). Nous vous envoyons ensuite une facture pro forma, qui tient lieu de devis.

Non, aucun paiement n'est demandé sur le site. Après votre accord sur la pro forma, DBSS Groupe vous contacte pour convenir des modalités de paiement et vous remet une facture et un reçu.

Votre demande est transmise immédiatement à l'équipe du pôle concerné, qui vous recontacte dans les meilleurs délais, en général sous 48 heures ouvrées. Pour une urgence, appelez-nous directement.

En ligne, dans Centre automobile › Prendre rendez-vous : choisissez la prestation, le jour et l'heure. Le centre confirme votre rendez-vous. Vous pouvez aussi nous appeler.

Oui. En plus du lavage au centre, notre équipe mobile se déplace à votre domicile, à votre bureau ou sur votre parc de véhicules. Le lavage existe à l'unité ou en abonnement.

Chaque formule comprend un nombre de lavages par mois, au centre ou à domicile. Les formules et leurs prix sont affichés dans la rubrique Abonnements ; faites votre demande en ligne et nous vous recontactons pour l'activer.

Oui. Consultez le catalogue pneus et jantes du site et demandez le prix ou la disponibilité. Nous assurons aussi le montage, l'équilibrage et le contrôle de la géométrie.

La carte de fidélité est gratuite : chacun de vos passages est enregistré et vous donne droit aux avantages indiqués dans la rubrique Fidélité. Vous pouvez suivre votre carte en ligne.

Oui. Pour les flottes, nous proposons des contrats : lavages, pneumatiques, entretien préventif et réparations, avec un suivi de chaque véhicule dans l'Espace client entreprise.

Électricité du bâtiment, climatisation, groupes électrogènes, plomberie et sanitaires, vidéosurveillance (CCTV), sonorisation et équipements de salle de sport, en maintenance préventive comme en dépannage.

Nous visitons votre site et faisons l'inventaire des équipements, puis nous vous remettons une offre technique : planning de maintenance préventive, délais d'intervention selon la gravité, indicateurs suivis et rapports. Une équipe peut être dédiée à votre site.

Des affiches avec QR code sont installées sur votre site : il suffit de scanner avec un téléphone, de choisir le problème et d'envoyer, sans application ni compte. Un numéro de suivi est donné tout de suite et l'équipe est prévenue. Pour une urgence, appelez le numéro indiqué sur l'affiche.

Un rapport chaque semaine (activité et incidents majeurs) et chaque mois (maintenance préventive et corrective, indicateurs, recommandations), ainsi que les fiches d'inspection signées. Tout est aussi consultable dans l'Espace client entreprise.

Fournitures industrielles, équipements, pièces de rechange, consommables et matériel pour les entreprises, achetés localement ou importés selon le besoin. Envoyez-nous votre liste : nous vous remettons une pro forma.

Oui. Nous recherchons le fournisseur, passons la commande et organisons le transport jusqu'à vous, en vous tenant informé à chaque étape.

Transport de marchandises et de matériel, organisation logistique et approvisionnement de sites, y compris industriels et miniers. Indiquez-nous le chargement, le trajet et les dates : nous vous proposons une solution chiffrée.

Approvisionnement en équipements et consommables, maintenance, transport et logistique, et appui aux opérations, dans le respect des règles de sécurité et d'environnement de chaque site.

Construction, réhabilitation, aménagement et travaux de génie civil. Nous étudions votre projet, vous remettons un devis détaillé et assurons le suivi du chantier jusqu'à la réception.

C'est votre espace en ligne si votre entreprise est sous contrat avec DBSS Groupe : véhicules ou équipements suivis, planning des passages, rapports, documents (pro forma, factures, contrat) et signalements, accessibles à tout moment.

Votre accès est créé par DBSS Groupe à la signature du contrat et vous est envoyé par e-mail. Pour vous connecter, saisissez votre adresse e-mail : vous recevez un code de connexion, sans mot de passe à retenir.

Consultez nos offres dans la rubrique Recrutement et postulez en ligne avec votre CV. Vous pouvez aussi envoyer une candidature spontanée.

Remplissez le formulaire de la rubrique Fournisseurs (activité, produits ou services, références). Votre dossier est étudié et nous vous contactons si votre offre correspond à nos besoins.